Termes et conditions
Ateliers et cours pour adultes
1. Sécurité
Toute personne résidant légalement en Suisse est tenue d'avoir une assurance responsabilité civile. Knock On Wood n'assume aucune responsabilité en cas d'accident et chacun utilise nos ateliers et leur équipement à ses propres risques. Notre équipe enseigne à chaque participant la manière la plus sûre d'utiliser les outils et les machines. Ces directives doivent être respectées à tout moment.
2. Tenue vestimentaire
Tous les participants doivent porter des vêtements de travail confortables ou chauds pendant la saison hivernale, car les ateliers de bois ne sont pas chauffés à la température ambiante. Des chaussures fermées et à semelle en caoutchouc sont exigées pour des raisons de sécurité. Les personnes ayant les cheveux longs doivent porter un bandeau. Les équipements de protection individuelle (EPI) sont fournis par Knock on Wood. Les vêtements amples et les accessoires (manches longues, bracelets, colliers, écharpes, etc.) doivent être retirés ou attachés pour des raisons de sécurité.
3. Présence et reprogrammation
Les participants au cours qui ne peuvent pas assister à une ou plusieurs sessions du cours doivent en informer Knock on Wood dès que possible et peuvent être tenus de suivre une session privée de rattrapage (au tarif fixe de 110 chf) afin de rester dans le groupe. Les participants doivent comprendre que les frais de cours couvrent la participation aux sessions de groupe et ne garantissent pas l'achèvement du cours en cas d'empêchement.
4. Matériel
Nous fournissons tout le matériel nécessaire pour le programme standard des activités guidées (ateliers et cours). Les participants peuvent se voir proposer des options supplémentaires moyennant un supplément.
5. Dommages
Les participants sont responsables des dommages causés par négligence. Par conséquent, tous les outils et machines que nous partageons doivent être utilisés de manière ciblée et respectueuse.
Activités pour enfants et adolescents
Les enfants à partir de 8 ans peuvent assister aux ateliers enfants sans surveillance parentale. Les parents sont invités à rester et à observer/soutenir leur enfant tout au long des activités, mais ils ne suivront pas l'enseignement aux côtés de l'enfant.
Dans les écoles et dans les camps, ces règles s'appliqueront en accord avec l'organisation cliente.
Général
1. Connaissances et propriété intellectuelle
Knock On Wood utilise certaines méthodologies et modèles pour enseigner la fabrication manuelle aux adultes et aux enfants, principalement dans des espaces professionnels. Les projets en cours des professionnels ainsi que les projets et méthodologies de Knock On Wood ne peuvent pas être repris ou copiés en dehors de nos activités.
Knock On Wood mène un projet éducatif à impact social et nous fournissons un espace, des connaissances et la possibilité aux adultes et aux enfants de créer dans un environnement sûr mais de manière moderne. La satisfaction de nos participants est importante pour nous, donc si vous avez des conseils et des idées pour améliorer les choses, vos commentaires sont plus que bienvenus.
2. Annulation et report
Afin de reprogrammer, une demande écrite doit être envoyée par email au minimum 24 heures avant le début de l'atelier/cours en question.
Les réservations peuvent être transmises à une autre personne à tout moment avant l'activité. Le nouveau participant doit signer les CGV.
Aucun remboursement n'est effectué en cas d'annulation ou de non-présentation du client.
En cas de maladie, un certificat médical est requis et 10 % seront retenus pour les frais administratifs et de transaction.
Knock on Wood se réserve le droit de reprogrammer/annuler les cours et ateliers si le nombre minimum de participants n'est pas atteint. Ce nombre dépend de l'activité concernée.
En cas d'annulation par Knock on Wood, le client sera informé dans les plus brefs délais pour reprogrammer ou céder sa place à quelqu'un d'autre. Si une solution adaptée ne peut être trouvée, le client peut demander un remboursement intégral.